Les possesseurs d’iPhone seraient de moins en moins fidèles à Apple

21 Juillet, 2019, 19:22 | Author: Come Portier
  • La loyauté des clients iPhone est en berne au contraire de Samsung

Le service a ainsi analysé les échanges réalisés depuis octobre 2018 et mesuré la fidélité des consommateurs à la marque Apple pendant le cycle de renouvellement.

BankMyCell, un service en ligne qui permet de vendre son smartphone pour en acheter un nouveau, a regroupé les données d'utilisateurs et a remarqué que le taux de loyauté pour les utilisateurs d'iPhone a baissé de 15,2 points par rapport à mars 2018.

Le rapport indique que 26% des personnes qui ont acheté un iPhone X sont passées aux terminaux Android.

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Au contraire, seulement 7,7% des utilisateurs de Galaxy S9 sont passés à un iPhone et 92,3% sont restés dans l'écosystème Android.

Le taux de fidélité de Samsung était en revanche plus élevé, selon BankMyCell. Sur le mois de juin, 18% des reventes d'iPhone ont concerné l'achat d'un smartphone Samsung juste après.

Et non, les utilisateurs d'iPhone ne sont plus des pigeons! Et cette tendance semble bien se poursuivre. Un chiffre qui est en phase avec la baisse des ventes du smartphone enregistrée au premier trimestre 2019 (-17%). Ils ne sont plus que 73% cette année.

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