Apple et Samsung condamnés en Italie — Obsolescence programmée

27 Octobre, 2018, 21:57 | Author: Come Portier
  • Obsolescence programmée: Apple et Samsung sanctionnés en Italie

Apple et Samsung subissent un premier lourd revers judiciaire en Europe.

Avec cette première condamnation pour obsolescence programmée, lItalie trace-t-elle la route pour dautres amendes dans dautres pays? Mais pour l'Italie, c'est un phénomène bien réel et qui vaut aujourd'hui à Apple et Samsung d'écoper de deux amendes visant à sanctionner ce que l'autorité de la concurrence italienne qualifie de "pratiques commerciales malhonnêtes".

En substance, Samsung et Apple ont poussé des propriétaires à installer des nouveaux systèmes opérationnels et des mises à jour qui ont posé des problèmes car inadéquats avec des anciens modèles comme le Samsung Note 4 et l'Iphone 6. 5 millions de dollars pour Samsung.

"Ces sociétés ont en effet induit les consommateurs - en leur demandant de manière insistante d'effectuer le téléchargement, et en raison de l'asymétrie existante en matière d'information vis-à-vis des producteurs - à installer des mises à jour sur des appareils n'étant pas en mesure de les supporter, sans leur fournir d'informations suffisantes, ni les moyens de restaurer les fonctionnalités initiales des produits", précise l'AGCM. Apple avouera plus tard que cette version d'OS ralentissait volontairement les performances de l'iPhone afin d'éviter un arrêt inopiné de la batterie.

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L'AGCM reproche également à Apple de donner peu d'informations sur la durée de vie des batteries de ses appareils, et sur les procédures appropriées pour remplacer, entretenir et vérifier ces batteries. De nombreuses enquêtes ont été ouvertes dans le monde contre les deux géants, dont une en France, mais l'antitrust italien semble être la première institution à avoir franchi le pas et prononcé une sanction.

Des spécialistes ou fondus d'informatique estiment que l'expression "obsolescence programmée" n'est pas adaptée. L'antitrust a également sanctionné Apple pour ne pas avoir informé correctement ses utilisateurs de caractéristiques "essentielles" de ses piles au lithium, en particulier leur durée de vie moyenne et les modalités d'entretien.

Le groupe sud-coréen a annoncé dans un communiqué sa décision de faire appel.

L'Italie avait ouvert une enquête suite à plusieurs plaintes déposées contre les deux fabricants. "Au contraire, Samsung a toujours proposé des mises à jour de logiciels permettant à ses utilisateurs d'avoir la meilleure expérience possible".

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