Tour Eiffel, Taj Mahal… Face aux touristes, les monuments contre-attaquent

02 Août, 2018, 02:08 | Author: Claudine Rigal
  • Tour Eiffel, Taj Mahal… Face aux touristes, les monuments contre-attaquent

Les employés grévistes protestent contre l'organisation de l'accueil de visiteurs à des créneaux réservés en prévente, qui en l'état actuel " génère des files d'attente parfois monstrueuses ". Denis Vavassori, représentant la CGT-tour Eiffel, expliquait ce matin au Figaro que si les salariés avaient voté pour le report du préavis, ils avaient également "refusé à l'unanimité la proposition de la direction qui était de compenser financièrement et par des jours de repos la pénibilité, sans donner de solution viable pour l'accueil de nos visiteurs".

Une assemblée générale doit avoir lieu en fin d'après-midi pour décider de la suite du mouvement, selon la même source. Au-delà, les visiteurs ne pourront plus monter dans l'édifice, mais ceux qui seront déjà dedans pourront rester autant qu'ils le souhaitent. Ils appellent à la grève à partir du mercredi 1er août, face aux difficultés d'accueil de la tour Eiffel.

Cependant, l'organisation mise "en oeuvre par la Société d'Exploitation de la Tour Eiffel (SETE) génère des files d'attentes parfois monstrueuses -et souvent totalement déséquilibrées", a expliqué le syndicat dans un communiqué.

Car il s'agit bien d'un problème d'organisation du travail.

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Le syndicat reconnaît toutefois que la décision d'augmenter, depuis début juillet à 50%, la proportion de tickets ouverts à la réservation par créneau horaire (contre 20% précédemment) "est une bonne chose, on vit avec notre temps", précise l'organisation à l'AFP.

La CGT reproche à la direction d'avoir dédié le pilier nord d'accès à la Tour à l'accueil des visiteurs munis de préventes, et l'autre pilier à tous les autres.

Le syndicat propose de permettre à tous les visiteurs l'accès aux deux piliers, avec une file prioritaire pour les billets achetés en prévente, et de renforcer l'équipe des agents d'accueil sur le parvis de la Tour. La tour Eiffel est un des sites les plus visités de la capitale. Les représentants du personnel, eux, ont fait le constat que l'ascenseur "dédié" aux visiteurs munis de prévente, monte presque à vide lors de certains créneaux -soirée et début d'après-midi-, ou est au contraire incapable d'absorber le flux aux horaires les plus demandés.

De son côté la SETE, revendique "10.000" billets horodatés vendus chaque jour et assure que "le temps d'attente est très faible". Elle a été à plusieurs reprises touchée par des grèves: en octobre dernier, elle avait été fermée au public en raison d'un arrêt de travail de ses salariés, et en septembre, elle avait été partiellement fermée dans le cadre d'une manifestation nationale contre la réforme du Code du travail.

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