Un bug pourrait causer l'annulation de milliers de vols — American Airlines

30 Novembre, 2017, 18:04 | Author: Marc Bacque
  • American Airlines

L'erreur informatique, révélée vendredi dernier aux pilotes, concerne la gestion informatique des congés des pilotes en fonction de leur ancienneté, selon la même source.

C'est la période la plus intense de l'année aux États-Unis, car des dizaines de millions d'Américains prennent un vol pour rejoindre leurs familles à des milliers de kilomètres de chez eux pour fêter Noël. Elle compte environ 15 000 pilotes actifs et prévoit exploiter plus de 200 000 vols en décembre.

La compagnie dit espérer empêcher toute annulation en faisant appel à des pilotes de réserve pour cette fin d'année et surtout elle propose d'augmenter la rémunération des pilotes de 50% pour tenter dans attirer quelques uns. "Nous travaillerons avec l'APA pour prendre soin de nos pilotes et nous assurer que nous serons en mesure d'acheminer nos clients à leur destination voulue pour les vacances", assure American Airlines.

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Enfin, un bras de fer est engagé entre le syndicat et la compagnie pour trouver un accord financier très lucratif qui serait moins cher pour American Airlines que le remboursement de centaines de milliers peut-être de millions de passagers. A Noël en 2015, les PNC s'étaient vu attribuer des vols au lieu de leurs congés.

La gestion du temps de travail, de repos et de vacances pour les pilotes et les équipes est soumise à une réglementation stricte, qui oblige les compagnies à recourir à des outils de planification complexes.

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