Villeurbanne : des "risques de discriminations" au crédit bancaire "avérés"

22 Septembre, 2017, 11:40 | Author: Marc Bacque
  • Jacques Toubon le Défenseur des Droits encourage les banques à renforcer la formation des chargés de clientèle et d'accueil en agences pour éviter ces discriminations dans l'accès au crédit

L'enquête a été menée par ISM Corum pour le compte de la ville de Villeurbanne, qui a voulu identifier la discrimination éventuelle opérée par les établissements bancaires.

Lors d'une première série de tests centrés sur l'accession au crédit immobilier, l'association a envoyé en agence deux hommes français d'une trentaine d'années, locataires d'un logement social, avec des revenus modestes mais un CDI.

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De son côté, la Fédération bancaire française (FBF) a dénoncé "l'approximation de la méthode et la grande imprécision des résultats" et a insisté sur le fait que le testing portait "sur quelques agences bancaires (il y en a 37.261 en France)". Ainsi, le client "supposé sans origine migratoire " a obtenu plus d'égards de la part des banques, recevant plus de conseils et d'informations, ainsi qu'une offre plus attractive que le client "supposé comme d'origine subsaharienne ". L'avenir de son projet est donc fortement compromis.

La discrimination commence dès la demande de rendez-vous. Néanmoins, l'organisation assure que si des cas de discriminations étaient avérés, alors "nous ne pourrions que les condamner vigoureusement ". Elle souhaite cependant rencontrer le Défenseur des Droits "pour établir un diagnostic précis et travailler ensemble sur les points d'amélioration".

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